Per 25 mei 2018 geldt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), een nieuwe EU-verordening die betrekking heeft op de verwerking van persoonsgegevens. In het kader van deze privacywetgeving is het melden van een Privacy policy verplicht teneinde duidelijkheid te verschaffen hoe je gegevens en privacy worden beschermd. 

 

1. Klok Osteopathie 

Klok Osteopathie is een praktijk voor osteopathie gevestigd aan de Rozengracht 22, 7201 JL Zutphen. Ik verricht osteopatische behandelingen voor alle leeftijden. Klok osteopathie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergeven in deze privacyverklaring.  

 

Contactgegevens: 

Klok Osteopathie 

Rozengracht 22

7201 JL Zutphen

www.klokosteopathie.nl 

info@klokosteopathie.nl 

 

2. Welke persoonsgegevens 

Om een goed patiëntendossier bij te houden, wat wettelijk verplicht is, worden je persoonlijke gegevens opgenomen en je behandelgegevens verwerkt. De persoonsgegevens die worden opgeslagen zijn je volledige naam, geslacht, adres, postcode, geboortedatum, woonplaats, telefoonnummer, emailadres, BSN
nummer, identiteitsbewijs nummer, verzekeringsgegevens, bankgegevens, beroep, hobby en sport. 

De bijzondere personengegevens en de behandelgegevens die worden opgeslagen zijn is je ziektegeschiedenis, klachtenpatroon, wat onderzocht en behandelt werd, medicatie, situatie/ leefstijl.  

 

3. Verwerking persoonsgegevens 

De bij punt 3 genoemde gegevens worden opgeslagen in een online dossier. Hiervoor maakt Klok Osteopathie gebruik van de software Crossuite. Crossuite voldoet aan de eisen van de Europese privacy wet (AVG).  Kinderen onder de 12 jaar moeten een akkoord hebben voor de verwerking van hun gegevens in het behandeldossier van hun wettelijke vertegenwoordigers. Voor kinderen tussen de 12 en 16 is een akkoord van het kind zelf en de wettelijke vertegenwoordigers vereist. Vanaf 16 jaar is alleen

het akkoord van, in dit geval de volwassene, vereist.  

 

4. Geautomatiseerde besluitvorming 

Klok Osteopathie neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Klok Osteopathie tussen zit). 

 

5. Geheimhoudingsplicht en verstrekking van persoonsgegevens aan derden 

Alle schriftelijke en mondelinge informatie is vertrouwelijk en zullen niet worden verstrekt aan derden. Ook kunnen persoonsgegevens alleen worden gewisseld met andere personen of instanties wanneer de patiënt hiervoor zijn schriftelijke toestemming heeft gegeven.  De geheimhoudingsplicht zal alleen worden doorbroeken indien

het niet delen van gegevens kan leiden tot gevaar voor de patiënt of zijn/ haar omgeving of het delen van de gegevens per wet vereist wordt. 

 

6. Afschermen persoonsgegevens 

De patiënt kan schriftelijk een verzoek voor het verwijderen of afschermen van de persoonsgegevens indienen, dit is het vergeetrecht. Er zal hierop ook een schriftelijke bevestiging van Klok Osteopathie volgen. 

 

7. Opslagperiode 

Klok Osteopathie bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de
wet is vereist.  De maximale bewaartermijn van jouw persoonlijke gegevens is 20 jaar, conform de Nederlandse wetgeving (WGBO). 

 

8. Persoonsgegevens website  

Mijn website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. ik kan echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Ik raad ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat ik zonder die toestemming persoonlijke gegevens heb
verzameld over een minderjarige, neem dan contact met mij op via info@klokosteopathie.nl,  dan verwijderen ik deze informatie 

 

9. Inzage, aanpassen of verwijderen van patiëntengegevens of het dossier 

De patiënt heeft ten alle tijden het recht om zijn dossier in te zien.  

  

De patiënt heeft het recht zijn persoonsgegevens en dossier te corrigeren of te verwijderen.  Je kunt een verzoek tot correctie of gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van persoonsgegevens sturen naar info@klokosteopathie.nl 

 

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vraag ik je een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Ik reageer zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op je verzoek. 

 

10. Review  

Verwerking gegevens bij achterlaten review. Bij het achterlaten van een google review worden naam, e-mailadres, woonplaats en je review opgeslagen. De google privacy voorwaarden vind je hier.  

 

11. Contact opnemen 

Als je contact opneemt met Klok Osteopathie via mail of het contactformulier op de website, zullen de gegevens die hier worden meegestuurd worden opgeslagen.  

 

12. Cookies  

Klok Osteopathie gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op je computer, tablet of smartphone. De cookies die ik gebruik zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kan ik hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. 

 

13. Beveiliging persoonsgegevens 

Ik heb passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige verwerking. Hiervoor heb ik bijvoorbeeld de volgende maatregelen genomen. 

– Beveiligde software (crossuite) en een inlog hiervoor middels twee staps verificatie.  

– Gebruikersnaam en wachtwoord voor e-mail en software 

 

14. Persoonsgegevens factuur 

De zorgverzekeraars en registers stellen minimale vereiste voor facturen. Zo moet je naam, geslacht, geboortedatum, adres, postcode en woonplaats op de factuur staan. 

 

15. Doorverwijzen 

Klok Osteopathie behoudt het recht om in het belang van de patiënt, behandelingen van de patiënt te stoppen of de patiënt door te verwijzen.  

 

16. Algemene voorwaarden 

Klok Osteopathie is gerechtigd om de inhoud van de algemene voorwaarden te wijzigen, deze zullen op in dit geval op de website gepubliceerd worden.  

 

17. Vragen 

Mocht je vragen hebben naar aanleiding van deze Privacy Policy, neem dan contact met mij op via e-mailadres info@klokosteopathie.nl